提升銷售額的10條路徑

1. 使用數據分析方法

除從個人角度理解你的用戶之外，也可以利用數據分析工具。包括了解客戶群體、客戶特性、客戶頁面停留時間和轉化率等。

-在2012年有46%的網絡零售商增加了數據分析雇員；

-統計中有76%的零售商在2011年開始使用了數據分析且取得良好效果；

-自使用數據分析之后，discount tire網站在線銷售額增長了14%；

2. 評估精準營銷的投資回報率

了解客戶群之后，你需要在自己的分眾市場進行精準營銷，并且對效果進行監測，以確保你的營銷投入用到實處。在2010—2011年間，零售商在精準廣告商的投入增加了270%；

3. 實施用戶忠實度項目

通過打折、免費贈品等優惠措施提升用戶忠實度，提高回頭率。

每個美國家庭平均參與了18個客戶忠實度相關的活動，客戶忠實度相關活動中客戶消費更多，但是，有四分之一的客戶認為他們沒有獲得真正需求的促銷項目，所以要利用好數據分析的結果，提供精準的促銷活動。

4. 分眾化

沒有一勞永逸的方法，特別是在市場營銷方面。所以將客戶分眾，針對每個分眾群來制定營銷計劃，以獲得最佳營銷效果。

5. 投資移動營銷

對于網絡零售商來說，擁有一個移動版網站或者App是必要的。去年圣誕期間的數據顯示，移動瀏覽量和購物量達到新高，將移動作為固定渠道的趨勢必將持續。44%的網絡零售商正在增加移動營銷投入，預計到2016年，美國移動銷售份額將從2011年的2%增長到5%，移動營銷將是明智的選擇。（延伸閱讀：2012移動營銷趨勢展望）

6. 建立客戶關系管理

在企業能夠重視和理解客戶需求的情況下，客戶總能給予正面的回饋。如果你能接受了解客戶的需求，客戶將傾向于選擇你的產品。

7. 本地化

一定要本地化。但只有12%的營銷人員對其本地化能力充滿信息，49%的相信本地化是銷售額增加的關鍵。

8. 社會化起來

如果你還沒有在新浪微博等社交網絡上建立主頁，現在就去做吧。社會化電子商務正在快速增長，你應該緊跟潮流。

9. 品牌口碑管理

品牌口碑管理和客戶關系管理緊密相連。受到較差服務的用戶會在網上留下負面評價，所以一定要給不開心的客戶正面回應并及時補救，才能獲得更多的滿意客戶。（查看： [How-To]10個利用社會化媒體來處理客戶關系的方法）

10. 游戲化

雖然還處在啟蒙和發展階段，但是將某個促銷活動游戲化已經被證明是一個有效的有效策略。到2014年，全球2000個組織中有70%都希望研發更加游戲化的應用。

某商家在網站添加了商品排序勛章獎勵之后銷售額增加了20%。