好銷(xiāo)售和壞銷(xiāo)售的自畫(huà)像

銷(xiāo)售一直是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉。精英銷(xiāo)售也是通往企業(yè)高層的一個(gè)黃金階梯。但是銷(xiāo)售在企業(yè)內(nèi)部的崇高地位卻是在客戶(hù)面前一次次智慧較量中獲得的。

作為一名銷(xiāo)售，他不只會(huì)有令人羨慕的收入，也需要有相當(dāng)?shù)某袎耗芰Γッ鎸?duì)客戶(hù)的拒絕。同時(shí)銷(xiāo)售還需要有智慧去發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需要，并能引導(dǎo)客戶(hù)的需要和自己提供的產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)。

好銷(xiāo)售一定有天賦，但任何先天的努力，都需要后天的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。BNET的專(zhuān)家寫(xiě)了大量的關(guān)于好銷(xiāo)售和愚蠢銷(xiāo)售的話(huà)題，這里，我們也給你提供一個(gè)好銷(xiāo)售和愚蠢銷(xiāo)售的自畫(huà)像，請(qǐng)勿對(duì)號(hào)入座呦！

好銷(xiāo)售自畫(huà)像

1. 具有獨(dú)立的個(gè)性，有勇氣面對(duì)拒絕，并能適時(shí)展現(xiàn)自己的創(chuàng)造力。對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。

2. 深知客戶(hù)的需求是為了解決客戶(hù)自己的問(wèn)題，而不是我的問(wèn)題。和客戶(hù)站在統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)上，一起解決客戶(hù)的問(wèn)題。

3. 建立客戶(hù)模型，找到真正需要自己銷(xiāo)售產(chǎn)品的行業(yè)和人群，挖掘到大客戶(hù)。和客戶(hù)先交朋友，建立平等的關(guān)系，無(wú)論對(duì)方是否是CEO。

4. 與客戶(hù)的交流，可以迅速獲得客戶(hù)的真實(shí)需要，購(gòu)買(mǎi)預(yù)算、決策流程、付款流程等重要信息，同時(shí)也能讓客戶(hù)感覺(jué)被尊重，并建立相互聯(lián)系。

5.  非常清楚在什么銷(xiāo)售階段，應(yīng)該采取什么行動(dòng)。

6. 對(duì)每一次會(huì)面都會(huì)設(shè)立目標(biāo)，善于對(duì)客戶(hù)的每次反饋都進(jìn)行評(píng)估，并會(huì)根據(jù)客戶(hù)的采購(gòu)流程來(lái)調(diào)整自己的銷(xiāo)售行動(dòng)。

7.  非常清楚自己的長(zhǎng)處和短處。對(duì)客戶(hù)的業(yè)務(wù)，以及和自己的關(guān)系有準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識(shí)。

8. 從來(lái)不讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)他們不需要的東西。向客戶(hù)誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的感受，并提出自己的建議。

9.  使整個(gè)銷(xiāo)售附加服務(wù)，并給客戶(hù)帶來(lái)超出預(yù)期的驚喜。

10.  知道客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)中的冠軍安問(wèn)題，并知道過(guò)去曾經(jīng)在哪些錯(cuò)誤上做過(guò)努力，盡量避免重蹈覆轍。

壞銷(xiāo)售自畫(huà)像：

1.  認(rèn)為客戶(hù)總是對(duì)的。從來(lái)不對(duì)客戶(hù)說(shuō)"不"，假裝對(duì)客戶(hù)友善。

2.  每次面對(duì)客戶(hù)都以"一定成交"為目的，給客戶(hù)巨大壓力，或者為了成交不惜破壞客戶(hù)關(guān)系。與客戶(hù)成了對(duì)手，而不是朋友。

3. 以為自己的產(chǎn)品好，客戶(hù)就會(huì)主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，而不去主動(dòng)推銷(xiāo)。

4.  和客戶(hù)的溝通主要是通過(guò)閑扯建立關(guān)系，或者只是一味地談?wù)撟约海涗N(xiāo)售是發(fā)現(xiàn)客戶(hù)真正的需要，浪費(fèi)客戶(hù)的時(shí)間。

5.  分不清誰(shuí)是真正的潛在客戶(hù)，以為每個(gè)人都可能成為你的潛在客戶(hù)。或者找不到真正的購(gòu)買(mǎi)決策者，而是和接線(xiàn)生糾纏不清。

6.  在客戶(hù)需要的時(shí)候，總是找不到人，或者對(duì)客戶(hù)的需求拖延反饋。

7.  只顧對(duì)自己的產(chǎn)品喋喋不休，而忘記了客戶(hù)真正要解決的問(wèn)題，不是銷(xiāo)售解決客戶(hù)問(wèn)題的解決方案。以致客戶(hù)昏昏欲睡。

8. 不清楚自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品與同類(lèi)產(chǎn)品之間的差別。不能準(zhǔn)確表達(dá)自己產(chǎn)品的獨(dú)特性。

9. 遇到拒絕，就徹底放棄。重來(lái)不去探究真正的具體原因，也失去繼續(xù)嘗試的機(jī)會(huì)。

10. 不注意傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，就急于發(fā)表自己的意見(jiàn)