企業(yè)應收賬款問題的形成與解決對策

一、企業(yè)應收賬款形成原因探析

企業(yè)與其他有關單位因業(yè)務往來等原因必然會產生往來結算的款項，銷售業(yè)務的頻繁及買方市場的作用，使應收賬款頻頻發(fā)生，余額增多，從而造成企業(yè)資金匱乏，不少企業(yè)因此陷入困境。分析其原因主要有以下幾個方面：

(一)社會歷史原因

在我國經濟轉軌時期，由于計劃經濟模式下的工廠制，使眾多企業(yè)不具備真正的企業(yè)性質，企業(yè)的一切活動都是政府說了算，于是，企業(yè)之間的拖欠非常正常地發(fā)生了，而且不還賬總是有理的：反正都是國家的。長此以往，一些企業(yè)不堪重負，特別是進入市場經濟轉軌之際，一方面要尊重市場規(guī)律，另一方面要執(zhí)行上級規(guī)定，同時還要尊重歷史。總而言之，應收賬款就是收不回來。

(二)社會信譽度差，企業(yè)領導風險意識淡薄

一些企業(yè)為了擴大銷售，增強市場競爭能力，在事先未對客戶資信程度作深入調查，對應收賬款的風險未進行正確評估的情況下，盲目地采取賒銷策略去爭奪市場，只重視賬面的高利潤，而忽視了被客戶拖欠所占用的大量流動資金難以收回會給企業(yè)帶來風險的問題。還有一種情況是，在基本建設領域，施工單位為了中標，不惜墊資施工，而業(yè)主資金不能按期到位，甚至長期拖欠，最終將企業(yè)拖垮。

(三)企業(yè)領導不懂管理，制度虛設、監(jiān)督失控

有許多企業(yè)的一把手不懂財務管理，從而造成企業(yè)財務管理意識淡薄、管理方法落后;或者沒有健全的應收賬款管理制度或有章不循，財務部門與業(yè)務部門未能及時核對賬目，從而使核算與銷售相脫節(jié)的問題不能及時暴露，進而造成企業(yè)的應收賬款始終居高不下，賬齡老化，企業(yè)沒有監(jiān)控或失去控制。

(四)企業(yè)有關領導感情用事，或以權謀私

一些企業(yè)的有關領導，在酒桌上隨便許諾，甚至在酒桌上簽字，講哥兒們義氣，感情用事，殊不知，對方的目的輕易達到了，企業(yè)應收賬款也產生了。還有一種情況，有些企業(yè)的有關領導以權謀私，通過對外賒銷、給親友承包工程或給親友干工程等方式從中漁利，給企業(yè)帶來了不可挽回的應收賬款損失。

(五)激勵機制設計不合理，加劇了應收賬款的形成

有些企業(yè)為了鼓勵銷售人員完成銷售任務，往往將銷售完成情況與工資報酬掛鉤，而未將應收賬款納入考核體系，一些銷售人員為了超額完成銷售指標，往往采取賒銷、回扣等手段強銷商品，導致應收賬款大幅度上升，而企業(yè)并未對此采取有效措施，組織相關部門和經銷人員全權負責追回貨款，使得企業(yè)的應收賬款大量沉積，壞賬產生成為可能，給企業(yè)經營背上沉重包袱，影響了企業(yè)再生產的正常進行。

(六)社會服務保障機制不健全，不利于應收賬款回收

目前，我國企業(yè)的應收賬款的回收基本上是靠企業(yè)自身，缺少應收賬款的代理和出售的社會機制，難以保證應收賬款安全可靠地收回。

二、企業(yè)應收賬款的控制途徑

由于社會道德和社會信用問題的存在，許多企業(yè)經營者存有一種心態(tài)：即“能不還的債盡量拖著不還，反正都是公家的”。因此，企業(yè)為了降低風險，減少損失，只有主動出擊方可防患于未然。為此，對應收賬款要采取強有力的管理措施進行“事前、事中和事后”的全過程控制。

(一)源頭控制，壓縮應收賬款發(fā)生的額度與頻率

當賣方市場轉入買方市場后，市場經濟規(guī)律和競爭機制發(fā)生作用，迫使企業(yè)采用各種手段擴大銷售或承攬工程。一些企業(yè)為了達到推銷產品或承攬工程的目的，不收款或只收一部分款項，往往憑印象或經營經歷、情誼，擅自發(fā)出約定的貨物或墊資開工，等到有關部門核對庫存商品或結算時，應收賬款已經發(fā)生了。對方企業(yè)在經營中一旦發(fā)生變故，陷入困境或故意拖欠，或當事人發(fā)生變更，應收賬款的回收難度將增大，企業(yè)資金風險隨之上升。因此，從“源頭”上減少往來結算資金的發(fā)生、占用，是加強應收賬款管理的主要環(huán)節(jié)。

1 提高企業(yè)領導者素質，正確決策，管理科學，是降低和杜絕企業(yè)資金風險的核心

作為企業(yè)領導來說，尤其是企業(yè)一把手，在具備其他必備素質的前提下，必須懂得財務知識與現(xiàn)代企業(yè)經營管理知識和相應的法律法規(guī)知識，并能靈活運用，只有這樣，才能從根本上解決問題。

2 控制應收賬款的發(fā)生，降低企業(yè)資金風險

企業(yè)在購銷活動中，要盡可能地減少賒銷業(yè)務。一般可采取寧降低價格，也要使對方付足貨款的方案;購貨方承兌匯票支付方案;貨款回收擔保方案;新老業(yè)務單位、本地與外地業(yè)務單位、系統(tǒng)內與系統(tǒng)外單位等涉及應收賬款風險比較選擇方案，盡量壓縮應收賬款發(fā)生的頻率與額度，降低企業(yè)資金風險。

3 建立客戶資信調查評估制度，科學評估客戶的資信程度

企業(yè)應重視對往來客戶資信程度的評估，并利用計算機建立有關檔案管理系統(tǒng)，主要選擇重點客戶、長期往來客戶作為內部評估對象，通過各種渠道了解和確定客戶的信用等級，然后決定是否向客戶提供商業(yè)信用及賒銷限額。在進行內部資信評估時，通常以預期的壞賬損失率作為信用判別標準。對長期積壓的滯銷品，可采取較為寬松的信用標準;對資信狀況差的企業(yè)，信用標準從嚴，同時采取正確的信用條件，主要包括信用期限和現(xiàn)金折扣等;建立恰當?shù)男庞妙~度，即企業(yè)愿意對某一客戶承擔的最大風險額，以有效地防止由于過度賒銷超過客戶的實際支付能力而使企業(yè)蒙受損失。與此同時，企業(yè)應根據(jù)市場情況及客戶信用情況變化，對其進行必要的動態(tài)調整，使其始終保持在自身所能承受的風險范圍之內;對于不同信用等級的客戶制定不同的信用政策，以有效地減少信用風險帶來的壞賬損失。