7 行為錨定測(cè)評(píng)法 BARS(Behaviorally Anchored Rating Scales)
結(jié)合敘述性方法、關(guān)鍵事件方法和數(shù)量化測(cè)評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)，把數(shù)量化的標(biāo)度和具體的優(yōu)劣行為實(shí)例聯(lián)系起來。據(jù)倡導(dǎo)者稱，該方法可以提供更加公平實(shí)用的測(cè)評(píng)。優(yōu)點(diǎn)是通過實(shí)例明確說明標(biāo)準(zhǔn)、通過關(guān)鍵事件給予形象的反饋、各測(cè)評(píng)維度間的相互獨(dú)立性好、測(cè)評(píng)結(jié)果較可靠一致。
步驟：
a.歸納關(guān)鍵事件。由職位擁有者或其上級(jí)主管歸納出與該工作相關(guān)、能產(chǎn)生正面和反面效果的實(shí)例
b.設(shè)定測(cè)評(píng)維度。把上述關(guān)鍵事件進(jìn)行聚類，劃分出若干測(cè)評(píng)維度。并為每一維度定義。
c.重新分配實(shí)例。由另一組熟悉該職位，但未參加前兩步驟的人員重新把第一步歸納出的原始事件分配到第二步設(shè)定的測(cè)評(píng)維度中去。如果所得結(jié)果和第二步的重合度較高(50%~80%)，則說明劃分成功。
d.為關(guān)鍵事件設(shè)定標(biāo)度。由第二組人員為經(jīng)確認(rèn)的維度中各關(guān)鍵事件評(píng)分，按照從非常有效到非常無效進(jìn)行排列，通常7分或9分制。
e. 確定最后的BARS表。選取關(guān)鍵事件為每一維度設(shè)定測(cè)評(píng)表。
8 目標(biāo)管理法MBOM (The Management by Objectives Method)
由上級(jí)主管為每一個(gè)員工設(shè)定好詳細(xì)可測(cè)量的工作目標(biāo)，并階段性地進(jìn)行測(cè)評(píng)工作進(jìn)展。此方法的指標(biāo)體系可以根據(jù)各級(jí)管理目標(biāo)直接確定，管理的綜合效果好。
共分為六步：
a.設(shè)定組織目標(biāo)。
b.把組織目標(biāo)細(xì)化到部門目標(biāo)。
c.把部門目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)雇員。
d.為每個(gè)員工設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
e.測(cè)評(píng)。
f.反饋。
9 評(píng)估中心AC
聘請(qǐng)人力資源專家,組成評(píng)估小組,用于管理發(fā)展時(shí),稱為“發(fā)展中心”，集中時(shí)間。對(duì)候選人進(jìn)行適應(yīng)性測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)者的管理能力作出評(píng)估。主要包括：面試、心理測(cè)驗(yàn)、模擬工作。
10 綜合法
大多數(shù)公司在測(cè)評(píng)工作中常常綜合使用上述各種方法，嚴(yán)格來說以上八種方法可以分為兩大類：5-8 屬于測(cè)評(píng)的過程方法，1-4屬于評(píng)判技術(shù)。過程方法設(shè)計(jì)了從目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)取得、結(jié)果評(píng)價(jià)、到解釋反饋全過程步驟;而評(píng)判技術(shù)僅在具體的某一測(cè)評(píng)項(xiàng)目中提供對(duì)被測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行區(qū)分，并以量化形式表達(dá)區(qū)分結(jié)果。所以方法1-4在可以在方法5-8中綜合使用。
方法9則是一種測(cè)評(píng)的管理方法。
各種方法各有所長(zhǎng)，在實(shí)際測(cè)評(píng)工作中通常把各種測(cè)評(píng)方法加以融合。如在我們?yōu)槠謻|新區(qū)組織部設(shè)計(jì)的一個(gè)人力資源測(cè)評(píng)決策支持系統(tǒng)(考評(píng)部分) 中，就采用到了GRS 、PCM 、AR 和 FDM等方法，具體過程如(圖1)下：
圖1 測(cè)評(píng)方法綜合應(yīng)用圖
三.結(jié)論
素質(zhì)測(cè)評(píng)重在考察一個(gè)人的基本素質(zhì)特征和是否擁有潛在能力的特征，高績(jī)效往往離不開素質(zhì)，這是績(jī)效產(chǎn)生的基礎(chǔ)。不同工作對(duì)人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求是不同的，必須有針對(duì)性地為不同的工作尋找具有不同素質(zhì)結(jié)構(gòu)的人才，才能確保工作的高績(jī)效。
績(jī)效測(cè)評(píng)是指對(duì)被測(cè)者過去的表現(xiàn)進(jìn)行考察評(píng)價(jià)，根據(jù)已經(jīng)出現(xiàn)的績(jī)效，預(yù)測(cè)在將來的期望表現(xiàn)。在實(shí)際工作中要根據(jù)具體的情況，靈活地選擇各種測(cè)評(píng)方法。
