成功戰(zhàn)略

企業(yè)要長(zhǎng)久健康的發(fā)展。離不開(kāi)逐個(gè)階段的戰(zhàn)略規(guī)劃，一個(gè)成功的戰(zhàn)略，不外乎四個(gè)步驟：

第一、 目標(biāo)【objective】

明確企業(yè)目標(biāo)是制定戰(zhàn)略的重要工具，也是先決條件。“目標(biāo)是什么”為企業(yè)的發(fā)展指明了方向。

企業(yè)的最終目的只有一個(gè)，那就是利益最大化。我們這里說(shuō)的目標(biāo)是達(dá)成最終目的得首要條件。目標(biāo)具有周期性，時(shí)期性，可修正性等幾個(gè)特點(diǎn)。和目的是有本質(zhì)區(qū)別的。

企業(yè)根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際情況制定一定周期的目標(biāo)必須先認(rèn)清自身的實(shí)際情況，不能做遙不可及的空想。“今天三餐不濟(jì)，明天世界第一”想法是很好，但是這樣的目標(biāo)就是空想，不切實(shí)際。

一個(gè)好的目標(biāo)必定是激情和理智的平衡點(diǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是敢想，會(huì)想。

第二、 計(jì)劃【arranged】

在準(zhǔn)確的把握了目標(biāo)之后，接下來(lái)要做的當(dāng)然就是如何去實(shí)現(xiàn)它。空有目標(biāo)而沒(méi)有全盤(pán)的計(jì)劃，最終只是空想。

一個(gè)周密的計(jì)劃必須要有強(qiáng)大的科學(xué)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持、貫徹始終的理論導(dǎo)向、全方位的組織架構(gòu)、計(jì)劃人員參與培養(yǎng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期及可行性分析、可預(yù)見(jiàn)性不可預(yù)見(jiàn)性的危機(jī)應(yīng)對(duì)等等。

做任何一個(gè)目標(biāo)計(jì)劃，我們都必須從縱橫兩個(gè)方向去思考。縱的方向，要求走一步想十步;橫的方向，要求全方位地考慮所涉及的方面。計(jì)劃執(zhí)行都會(huì)引起一系列的邊沿效應(yīng)，這些邊沿效應(yīng)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)又會(huì)影響計(jì)劃的執(zhí)行。

根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定的目標(biāo)計(jì)劃，是對(duì)企業(yè)對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤(pán)籌劃，是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，要考慮得更加詳細(xì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不是一年兩年的計(jì)劃。

第三、 執(zhí)行【execute】

有了正確的目標(biāo)，做好了全盤(pán)的計(jì)劃，接下來(lái)要做的就是實(shí)施。為什么說(shuō)第三點(diǎn)是執(zhí)行而不是實(shí)施呢?這個(gè)是有含義的。

大多數(shù)公司的失敗不是因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)制定的不好，而是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行上出了問(wèn)題;因?yàn)樾蝿?shì)和環(huán)境快速變化，執(zhí)行將比計(jì)劃的制定更困難。

計(jì)劃是企業(yè)對(duì)未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)如何生存和發(fā)展的通盤(pán)籌劃，是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的導(dǎo)向。如果企業(yè)只是跟著市場(chǎng)走，圍著市場(chǎng)上不斷涌現(xiàn)的利潤(rùn)點(diǎn)轉(zhuǎn)，最終的結(jié)局只能是一無(wú)所獲。隨著環(huán)境不斷地變化，企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃固然需要調(diào)整和發(fā)展，但是這并不等同于推翻原有的戰(zhàn)略計(jì)劃。企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃一旦付諸實(shí)施，就必須立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，專(zhuān)注于計(jì)劃的開(kāi)展，把資源集中在既定計(jì)劃上，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)發(fā)核心產(chǎn)品。

已經(jīng)付諸執(zhí)行的計(jì)劃不能因?yàn)槿藛T流動(dòng)、環(huán)境變更而將其廢止。換言之，計(jì)劃的實(shí)施不能依靠某個(gè)人，不能依靠某一特定因素，這樣計(jì)劃才能長(zhǎng)久而且有效。企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃應(yīng)當(dāng)提升企業(yè)自身的能力，而不能過(guò)度依賴(lài)特定的人或因素。否則在面臨危機(jī)的時(shí)刻，所造成的漏洞是難以彌補(bǔ)的。調(diào)整好企業(yè)的梯形團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)自身具有免疫力，這樣在危機(jī)來(lái)臨的時(shí)刻，不但有可能在危機(jī)中發(fā)現(xiàn)對(duì)自己有利的因素，并據(jù)此來(lái)改善企業(yè)的后期經(jīng)營(yíng)。

在執(zhí)行過(guò)程中，我們難免會(huì)遇到“計(jì)劃趕不上變化”的時(shí)候。實(shí)際操作中，100%按照計(jì)劃中的去實(shí)現(xiàn)也是不可能的。這些差異的出現(xiàn)就會(huì)影響戰(zhàn)略的實(shí)施。戰(zhàn)略計(jì)劃本身是為了使事情變簡(jiǎn)單，是情況明白可見(jiàn)。既定的戰(zhàn)略被突如其來(lái)的意外打亂不足為奇，保證既定戰(zhàn)略有效實(shí)施的關(guān)鍵就是及時(shí)的完善、修正計(jì)劃，無(wú)比保證計(jì)劃在實(shí)施的過(guò)程中持續(xù)的貫徹執(zhí)行。因此，評(píng)估在戰(zhàn)略中就顯得非常重要了。

第四、 評(píng)估【evaluation】

這里講的評(píng)估分為事中評(píng)估和事后評(píng)估。

事后評(píng)估就是在既定的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施完成之后的總結(jié)，取其精華，去其糟粕。事后評(píng)估基本上都會(huì)去做。相反事中評(píng)估的確少之又少。

很多企業(yè)習(xí)慣于在年末，甚至只有到發(fā)生重大問(wèn)題的時(shí)候，才對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，然后總結(jié)出一些“幾大反思”、“幾大不足”等一些冠冕堂皇的文字。戰(zhàn)略計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)危機(jī)并非是一朝一夕的事，往往都有一段“潛伏期”。在危機(jī)出現(xiàn)征兆的時(shí)候，很多經(jīng)營(yíng)者并不是沒(méi)有察覺(jué)，而是不夠重視。因?yàn)槟壳暗钠钸€不到嚴(yán)重的地步。因此沒(méi)能及時(shí)的對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行做出事中評(píng)估，找出問(wèn)題所在并加以解決。當(dāng)企業(yè)外部或者內(nèi)部的“偶然”累計(jì)到一定程度，危機(jī)就成了必然。

在這里我們需要舉例來(lái)說(shuō)明一下：

某日，一名普通的消費(fèi)者小張沖著一個(gè)比較有知名度的公司去買(mǎi)了它的一件產(chǎn)品。買(mǎi)回去之后就開(kāi)始使用，突然有一顆螺絲釘從里面掉了出來(lái)。這讓消費(fèi)者丈二摸不著頭腦了，怎么想這個(gè)螺絲釘100%不是贈(zèng)品。于是就很擔(dān)心。去問(wèn)當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的促銷(xiāo)員。促銷(xiāo)員的解釋很簡(jiǎn)單“這個(gè)啊，沒(méi)有問(wèn)題的，不影響!您吶盡管放心大膽的用吧。”消費(fèi)者在促銷(xiāo)員自信滿(mǎn)滿(mǎn)的解釋下就回去了。回到家，朋友問(wèn)起“這個(gè)牌子的產(chǎn)品怎么樣?我也想買(mǎi)一個(gè)”小張就如實(shí)的回答了“買(mǎi)回來(lái)的時(shí)候莫名其妙的掉了個(gè)螺絲下來(lái)……”朋友說(shuō)“不會(huì)吧，看來(lái)這個(gè)牌子的東西不怎么樣!”于是購(gòu)買(mǎi)了另外一個(gè)品牌的產(chǎn)品。

這一家經(jīng)營(yíng)了多年的公司，企業(yè)的不斷成長(zhǎng)壯大，按照既定的戰(zhàn)略計(jì)劃穩(wěn)步發(fā)展，年銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升。表面上沒(méi)有任何問(wèn)題，但是這些小問(wèn)題就一直沒(méi)有引起重視。產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中因?yàn)槭止げ僮鞒霈F(xiàn)了一些很小的誤差，在工人眼里簡(jiǎn)直不值一提。但是消費(fèi)者買(mǎi)到這個(gè)商品的時(shí)候卻從不知名的地方掉了一個(gè)螺絲釘出來(lái)。相信所有的消費(fèi)者在碰到這樣的情況的時(shí)候都會(huì)很擔(dān)心，，那它又是從哪里掉下來(lái)的?!這一個(gè)人別扭了，沒(méi)什么，只是一個(gè)偶然，甚至沒(méi)有人當(dāng)他是一回事。一個(gè)偶然造就的最多只是一個(gè)不好的疑問(wèn)，當(dāng)眾多偶然累積，并碰撞到一起的時(shí)候，所產(chǎn)生的影響對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能就是致命的。消費(fèi)者將會(huì)對(duì)這個(gè)品牌建立很差的口碑，甚至對(duì)這個(gè)品牌所有的產(chǎn)品都失去信心，危機(jī)來(lái)臨，越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌失去了信心，幾年的計(jì)劃和投入付諸東流，最終的結(jié)果就只有失敗被吞并。

在出現(xiàn)這樣的偶然的時(shí)候，只要我們?cè)诠と说牟僮魇貏t上要求在嚴(yán)一點(diǎn)，心在細(xì)一點(diǎn)，此消彼長(zhǎng)之下危機(jī)會(huì)成本企業(yè)建立良好口碑的契機(jī)，成就一個(gè)品牌。所以對(duì)待事情，事無(wú)大小都必須本著負(fù)責(zé)的態(tài)度去面對(duì)。

正如俗語(yǔ)說(shuō)的“細(xì)節(jié)決定成敗”，事情人人會(huì)做，差別就是誰(shuí)做的更細(xì)，誰(shuí)堅(jiān)持的更久!