家居建材行業(yè)信息化管理需內(nèi)外兼修

我國(guó)家居建材銷(xiāo)售主要采取區(qū)域分銷(xiāo)和經(jīng)銷(xiāo)的兩種模式。在大中城市，家居建材經(jīng)營(yíng)商通常會(huì)建立多家直營(yíng)專賣(mài)店(展廳)。

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)門(mén)店、人員、物流、資金流等管理越來(lái)越復(fù)雜，僅僅依靠過(guò)去的手工加經(jīng)驗(yàn)的管理辦法很難應(yīng)對(duì)目前企業(yè)所必須面對(duì)的海量信息、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。特別是對(duì)于以直營(yíng)或者加盟專賣(mài)店為主要經(jīng)營(yíng)形式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者無(wú)法全面地掌握信息，缺乏對(duì)各連鎖網(wǎng)點(diǎn)的有效控制。管理成本居高不下，物流管理混亂，客戶滿意度低，這些都是現(xiàn)代建材經(jīng)營(yíng)企業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)。

一般來(lái)說(shuō)，隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理幅度與深度也不斷加深，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理手段，在信息溝通、業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作等方面有諸多弊端甚至危害。雖然，國(guó)內(nèi)家居建材行業(yè)單家規(guī)模發(fā)展均衡，尚未經(jīng)過(guò)行業(yè)洗牌，恰好處于傳統(tǒng)手段能應(yīng)付但很累，信息化平臺(tái)有一定作用但卻不明顯的階段。因此，對(duì)于那些致力于在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，或?qū)σ?guī)模擴(kuò)張有良好預(yù)期的“大中”型的家居建材企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息化平臺(tái)建設(shè)不失為一種取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的選擇。

當(dāng)然，家居建材行業(yè)的銷(xiāo)售模式有別于其他家電、零售行業(yè)，其銷(xiāo)售周期長(zhǎng)是顯著的特點(diǎn)，比如地板行業(yè)從從客戶預(yù)定地板到安裝結(jié)束平均時(shí)間要長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月，這期間的涉及到了很多的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，不僅涉及到物，也涉及到資金流動(dòng)。雖然要建立一個(gè)信息化平臺(tái)來(lái)管控企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，然而，在IT技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，建立一套從門(mén)店終端銷(xiāo)售、送貨安裝、售后服務(wù)、庫(kù)存管理要貨在途以及面向集團(tuán)總部的要貨計(jì)劃匯總、生產(chǎn)計(jì)劃、物流發(fā)貨管理一整套的產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)合的信息平臺(tái)，是完全有可能的。但是，可以說(shuō)，很多企業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)失敗的很重要的原因就是企業(yè)自身所具備的管理能力與管理水平低，而對(duì)信息平臺(tái)抱有過(guò)高的期望。

延展信息發(fā)現(xiàn)：企業(yè)往往希望通過(guò)信息平臺(tái)解決企業(yè)自身所存在的管理問(wèn)題和管理難題，但信息平臺(tái)僅僅是一個(gè)工具，無(wú)法像人們期望的那樣解決企業(yè)管理問(wèn)題。雖然現(xiàn)在的家居建材城建規(guī)模比較大，專賣(mài)店也是富麗堂皇，然而，很多企業(yè)的管理方式、管理手段、管理意識(shí)相對(duì)都比較落后。因此，延展信息建議：如果企業(yè)希望通過(guò)信息平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)自身管理的話，就必須有意識(shí)有目標(biāo)的提升自身的內(nèi)部基礎(chǔ)管理能力和管理水平，并在此基礎(chǔ)上，通過(guò)信息平臺(tái)來(lái)有效的加強(qiáng)內(nèi)部管理和管控，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。