弱勢(shì)品牌如何在強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)突圍
A品牌是廣東某二級(jí)城市的一食品企業(yè),主要生產(chǎn)雞翅,雞腿等真空包裝類休閑食品。B賣場(chǎng)是全國(guó)城市連鎖賣場(chǎng),在省會(huì)廣州有12家門店。2010年1月份,A企業(yè)尋求B賣場(chǎng)合作,期待在廣州,以B賣場(chǎng)為標(biāo)桿,迅速突圍廣州市場(chǎng)。一個(gè)季度后,A產(chǎn)品成為B賣場(chǎng)中同類產(chǎn)品中第二位。短短三個(gè)月之內(nèi),A產(chǎn)品已經(jīng)讓B賣場(chǎng)刮目相看,A產(chǎn)品是如何做到,如何在強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)突圍,希望以下內(nèi)容對(duì)弱勢(shì)品牌有所借鑒。
一、觀念決定出路
觀念決定思路,思路決定行為,行為決定出路。作為一弱勢(shì)品牌,在與賣場(chǎng)合作過程中,經(jīng)常出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀念必須改正,尤其體現(xiàn)在進(jìn)場(chǎng)合同與賣場(chǎng)銷售兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
1、進(jìn)場(chǎng)合同:進(jìn)一家賣場(chǎng),首先要談合作條件,然后簽訂合同。弱勢(shì)品牌往往存在這樣一種心理,進(jìn)某一家賣場(chǎng),是有求于賣場(chǎng)采購(gòu)的,我是弱勢(shì)的,我必須求他的,結(jié)果在談判中,“不平等條約”條件照單全收,導(dǎo)致后期承受不了,進(jìn)駐賣場(chǎng)之后費(fèi)用太高,導(dǎo)致進(jìn)駐后不久就撤場(chǎng)。
正確觀念:產(chǎn)品有進(jìn)場(chǎng)銷售壓力,賣場(chǎng)采購(gòu)?fù)瑯佑?ldquo;被進(jìn)場(chǎng)”壓力,銷售壓力,他也有引入新品牌新產(chǎn)品任務(wù)指標(biāo),他也需要新品牌進(jìn)場(chǎng)。其二,賣場(chǎng)里品牌多不勝數(shù),不是每一家都能滿足采購(gòu)的要求的,銷售達(dá)不到,也面臨著被清場(chǎng)的命運(yùn),既然有退場(chǎng),就有進(jìn)場(chǎng)。但是許多廠家業(yè)務(wù)不會(huì)換位思考,導(dǎo)致不戰(zhàn)而心先敗。其三,敢于破局,在合同談判中,遇到不公平待遇,要敢于維護(hù)自己的權(quán)益,敢不不接受不平等鰷魚。不能因?yàn)槭侨鮿?shì)品牌矮人一等,心中一定要想到,并且拿到甚至比強(qiáng)勢(shì)品牌更好的合作條件。
2、賣場(chǎng)銷售:在賣場(chǎng)里面銷售,弱勢(shì)品牌的銷售不一定差,不一定“弱勢(shì)”。我們知道,消費(fèi)者在賣場(chǎng)的決策多數(shù)是不理性的,特別是A產(chǎn)品這種快速消費(fèi)品,每一位消費(fèi)者都有愿意嘗試新鮮品的沖動(dòng),因此,如果能夠在賣場(chǎng)中調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的沖動(dòng),是A產(chǎn)品必須考慮解決的問題。
強(qiáng)勢(shì)品牌可以縮短消費(fèi)者從決策到最后購(gòu)買的時(shí)間,但無(wú)法把握最后購(gòu)買的產(chǎn)品是什么,如果弱勢(shì)品牌能夠抓住消費(fèi)者眼球,進(jìn)而提起消費(fèi)者興趣,輔之以小禮品贈(zèng)送,引導(dǎo)消費(fèi)者決策,那么消費(fèi)者購(gòu)買的幾率會(huì)大增。
二、排面決定銷量
賣場(chǎng)貨架,寸土寸金,廠家必爭(zhēng)之地。要想在強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)拿到黃金位置與堆頭,確實(shí)需要付出較大的費(fèi)用代價(jià)。黃金位置對(duì)于A品牌來說,特別是對(duì)頭,每個(gè)月幾萬(wàn)元的費(fèi)用,幾乎是“可遠(yuǎn)觀而不可褻玩也”。
根據(jù)自身費(fèi)用預(yù)算,A產(chǎn)品只能另辟捷徑,在其它地方進(jìn)行出樣。A產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員,發(fā)現(xiàn),賣場(chǎng)許多地方是死角位置,如果充分利用,不僅僅幫助賣場(chǎng)解決產(chǎn)品的豐滿度問題,還可以降低出樣的費(fèi)用。因此,A產(chǎn)品巧妙利用賣場(chǎng)邊角余料,不求出樣排面在產(chǎn)品品類貨架上最大,但求在賣場(chǎng)許多角落都能看到“身影”,比如在端頭靠?jī)?nèi)側(cè)的位置,比如賣場(chǎng)拐角處,比如靠近圍繞賣場(chǎng)包柱。另外,為了增加消費(fèi)者的購(gòu)買頻率,A產(chǎn)品在互補(bǔ)產(chǎn)品—方便面區(qū)域,出樣產(chǎn)品,用自備鐵架進(jìn)行出樣,引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。因?yàn)锳產(chǎn)品是休閑食品的特性,在收銀臺(tái)制作小包裝產(chǎn)品,方便顧客取拿,又一次增加了與消費(fèi)者見面的機(jī)會(huì),也增加了一次“被購(gòu)買”的機(jī)會(huì)。
這種排面決策讓A產(chǎn)品在B賣場(chǎng)內(nèi)隨處可見,重復(fù)在消費(fèi)者眼中出現(xiàn)。一般來說,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品在消費(fèi)者印象中出現(xiàn)九次,消費(fèi)者就會(huì)記住該品牌。因此,A品牌巧妙利用了賣場(chǎng)內(nèi)不受重視的邊邊角角,增加與消費(fèi)者見面的頻率,為我所用,取得了良好成效。
但是,A產(chǎn)品在取得突圍之后,并沒有滿足這樣的排面,等到資源費(fèi)用充足的時(shí)候,A產(chǎn)品在保衛(wèi)自己“領(lǐng)土”的同時(shí),同樣開始搶占競(jìng)品的“地盤”,從而擴(kuò)大自己的“地盤”優(yōu)勢(shì)。
三、視覺決定興趣
不同于其他同類產(chǎn)品把產(chǎn)品擺在排面上,就一走了之,萬(wàn)事大吉的做法,A品牌在排面裝飾上大做文章,準(zhǔn)備了豐富物料,比如獲獎(jiǎng)證書,飼養(yǎng)環(huán)境照片,生產(chǎn)工藝等來彰顯弱勢(shì)不弱的“江湖”地位。
在A產(chǎn)品擺放中,放有搖搖卡,卡片、資料單頁(yè)等,甚至在關(guān)鍵幾個(gè)賣場(chǎng)播放企業(yè)廣告宣傳片,視頻內(nèi)容包括產(chǎn)品來源,加工過程,研發(fā)實(shí)力等介紹,不僅僅是視覺上給消費(fèi)者沖擊,更在聽覺上拉近與消費(fèi)者的“距離”,增加了消費(fèi)者的信任度。在關(guān)鍵賣場(chǎng),A產(chǎn)品充分利用堆頭的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行宣傳。堆頭上有序的擺滿產(chǎn)品,利用爆炸花彰顯促銷產(chǎn)品“身份”,中間有一個(gè)臺(tái),擺放顯示器進(jìn)行播放視頻。
“正宗湛江走地雞,散養(yǎng)肉質(zhì)好”,“試一試吧,你從未體驗(yàn)過得味道”,“中國(guó)鹽焗雞行業(yè)領(lǐng)先品牌”等,當(dāng)這些物料與聲音同時(shí)入眼簾與耳朵中的時(shí)候,多半可以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買的欲望。消費(fèi)者在A產(chǎn)品排面前,駐足觀望,因?yàn)檫@個(gè)新形勢(shì)引起了他(她)的視覺興趣,這是沖動(dòng)性消費(fèi)的第一步。對(duì)于休閑食品,80%消費(fèi)者是在賣場(chǎng)做出的決策。因此,如何引起消費(fèi)者關(guān)注并且試用,是A品牌做得到位的地方。
有時(shí)候,想一想,在銷售工作中,為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)成功,我們自己失敗。不在于別人比我們聰明多少,比我們做得多多少,更多情況下,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得比我們多一些,走得比我們遠(yuǎn)一些,做得比我們多一些,從而出現(xiàn)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、促銷決定活躍度
在賣場(chǎng)里面,新近產(chǎn)品是做得是默默無(wú)聞,還是風(fēng)生水起,很大程度上是促銷活動(dòng)攪動(dòng)的聲音。特別需要利用大型節(jié)假日來發(fā)出自己的聲音,來擴(kuò)大自己的影響力。五一十一,中秋春節(jié),賣場(chǎng)都會(huì)有大型促銷活動(dòng)來吸引人流,這個(gè)時(shí)候弱勢(shì)品牌必須抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行策劃,準(zhǔn)備,執(zhí)行,提升銷售業(yè)績(jī)。
除了常規(guī)促銷手段:上DM,特價(jià),贈(zèng)品等方法,弱勢(shì)品牌還必須學(xué)會(huì)傍大款,即在促銷中與賣場(chǎng)某些暢銷品捆綁在一起進(jìn)行促銷。A品牌明白自己剛剛進(jìn)入賣場(chǎng),急需提升賣場(chǎng)采購(gòu)對(duì)自己的信心,也提升自己隊(duì)伍的士氣。因此,在五一勞動(dòng)節(jié)促銷中,A產(chǎn)品與可口可樂等暢銷品進(jìn)行捆綁銷售,買一支可樂,加一元,送中袋雞翅一袋等等類似方法促銷,利用廠家大型節(jié)假日產(chǎn)品政策來制訂促銷活動(dòng),激活市場(chǎng),攪動(dòng)市場(chǎng)。在五一當(dāng)天,可口可樂與A產(chǎn)品的搭配率超過30%,取得了良好佳績(jī),得到了賣場(chǎng)店長(zhǎng)與采購(gòu)的信任與進(jìn)一步支持。
五、客情決定重視
在賣場(chǎng)零售工作中,與賣場(chǎng)采購(gòu)店長(zhǎng)等相關(guān)人員建立友好客情關(guān)系,對(duì)產(chǎn)品銷售能起到非常重要的作用。
A產(chǎn)品為了打入B賣場(chǎng),調(diào)兵遣將,將區(qū)域有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員與B賣場(chǎng)采購(gòu)進(jìn)行談判對(duì)接,并在大型節(jié)假日投入費(fèi)用支持賣場(chǎng)的促銷活動(dòng),提升銷售業(yè)績(jī)。
嘗到了甜頭之后,B賣場(chǎng)采購(gòu)樂意主推A產(chǎn)品,給予堆頭端頭優(yōu)勢(shì)位置支持,特別是大型節(jié)假日企事業(yè)單位團(tuán)購(gòu),優(yōu)先考慮A產(chǎn)品;許多企事業(yè)單位,往往將預(yù)算與要求告訴賣場(chǎng)店長(zhǎng)或采購(gòu),由他們代為采購(gòu)與補(bǔ)充。所以,店長(zhǎng)與采購(gòu)必須保持良好關(guān)系。
根據(jù)A業(yè)務(wù)人員的銷售建議,B賣場(chǎng)出謀劃策,并會(huì)盡可能給A產(chǎn)品好的排面位置,保持A產(chǎn)品突出、搶眼;B賣場(chǎng)人員允許A產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員在店內(nèi)可能情況下張?zhí)a(chǎn)品海報(bào)、POP等宣傳材料。并愿意配合A產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員做店面的促銷活動(dòng)并提供方便;最為重要的是,A產(chǎn)品結(jié)款順利,這個(gè)是許多廠家及代理商頭痛的事情,在A產(chǎn)品身上卻較少發(fā)生;
在客情關(guān)系中,B賣場(chǎng)人員也不是“活雷鋒”,也是需要回報(bào)的。A產(chǎn)品業(yè)務(wù)人員不僅僅利用贈(zèng)品等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),還與賣場(chǎng)人員建立友好朋友關(guān)系,一起打籃球,踢足球等體育運(yùn)動(dòng),一起探討愛好,多管齊下,與賣場(chǎng)人員打成一片,在關(guān)鍵時(shí)候,賣場(chǎng)人員還可以幫助自己說上兩句,一旦成行,銷售說不定就會(huì)大增。這些賣場(chǎng)人員包括經(jīng)理、柜臺(tái)長(zhǎng)、組長(zhǎng)、采購(gòu)員、收貨員、理貨員、倉(cāng)管員、財(cái)務(wù)人員以及其他產(chǎn)品的促銷員等。
六、銷量決定地位
與任何一家賣場(chǎng)打交道恒古不變的真理:銷量決定一切。
A產(chǎn)品進(jìn)入B賣場(chǎng)之后,由于效果明顯,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛效仿,A產(chǎn)品的銷量也因此受到了沖擊,速度放緩。在這樣的情況下,A產(chǎn)品走在了其它競(jìng)品前面,人無(wú)我有,人有我優(yōu)。A產(chǎn)品不僅僅在產(chǎn)品方面持續(xù)創(chuàng)新,推出不同克數(shù)的小包裝,多味道,散裝產(chǎn)品,滿足不同消費(fèi)者在不同地點(diǎn)享受的需求。另一方面,在賣場(chǎng)操作方面,A產(chǎn)品銷量提升以后,費(fèi)用增加了,資源增多了,開始狼性顯現(xiàn),搶占優(yōu)勢(shì)排面位置,與B賣場(chǎng)聯(lián)合促銷,增加堆頭數(shù)量,放大DM版面,及時(shí)補(bǔ)充貨源,鞏固了勝利成果,同時(shí)為其它同類產(chǎn)品設(shè)置了門檻。
最后,想告訴各位,沒有任何一種賣場(chǎng)操作是靈丹妙藥,長(zhǎng)期幫助廠家提升銷售。特別是在現(xiàn)在任何方法都容易被模仿的情況下。那么運(yùn)用什么樣的市場(chǎng)動(dòng)作才能吸引到消費(fèi)者目光與購(gòu)買率,進(jìn)而提升銷量,或許,只有兩個(gè)字能夠滿足要求:創(chuàng)新。