商標的品牌之路,要有策略更要有戰(zhàn)略
據(jù)說商標一詞來源古挪威語“brandr”,意思是“打烙印”,對企業(yè)來說不過是自己的一個標識,對消遇者來說是能愉悅購買的一個符號。總之商標就是標新立異,從商標到品牌,就是體現(xiàn)了消費者的忠誠指數(shù),每個企業(yè)都可以擁有自己的商標,甚至于多個商標,但是并不是每個企業(yè)都會擁有自己的品牌,更不用說品牌力的傳播,這如同佛經(jīng)中的鳳凰涅盤,浴火重生一樣,需要不畏痛苦、義無返顧、不斷追求、提升自我的執(zhí)著精神。在企業(yè)中,想實現(xiàn)這一過程的就是要靠策略有戰(zhàn)略。策略是方法,戰(zhàn)略是規(guī)劃。
商標除了帶給消費者產(chǎn)品名稱外,并不能帶給人們不同的意念認知和慣性聯(lián)想。商標與品牌共同構(gòu)成”雙重市場價值認知,從市場的角度人們所討論的都是品牌,它是處于商標價值的第二層面,例如:海爾的品牌聯(lián)想;中國家電業(yè)的老大,中國造、走向國際的品牌,五星級的服務(wù),乃至是真誠到永遠,又如沃爾沃的品牌聯(lián)想:安全的汽車。這是對商標的第一品牌聯(lián)想,看似簡單,這都是企業(yè)要對品牌的基礎(chǔ)商標做出系統(tǒng)的規(guī)劃和推廣運作的過程,在品牌聯(lián)想的背后,才是品牌力的延伸,它不僅能傳播品牌文化的真正內(nèi)涵,而且還能對品牌實施保護,如六神的包裝總是折射出清爽、清涼的意境。一提到六神,消費者都能想到“清涼、草本精華、夏天使用最好”。三精藍瓶的價值在于它是一瓶獨特的“鋅與鈣”,以“藍瓶為情緒識別”建立了相應(yīng)的市場區(qū)隔,還成為了品類的卓越榜樣。如果有人要消費“鋅與鈣”,別人會首選藍瓶……品牌力具有一定的傳播性和放射性。
商標若是不能盡快的發(fā)展為品牌,它就會無聲的被市場淘-全球品牌網(wǎng)-汰。例如名揚全國的山寨機消費者能記住幾個品牌(不僅僅是商標)?如今山寨機在海外不僅面臨國際品牌和當?shù)仄放疲€有同樣來自中國的華為和中興。因此,對出貨量在500萬臺以上的山寨機廠商來說,盡快地品牌化是最好的出路。而更小的山寨機廠商,或許已經(jīng)沒有了選擇的機會。
打造成功的品牌冰凍三尺,非一日之寒。國家從貫徹落實國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略,大力推進商標戰(zhàn)略實施,從完善法規(guī)政策環(huán)境,打造公共服務(wù)平臺,提高商標創(chuàng)造能力,提升商標運用和管理水平,加大商標保護力度等幾個方面入手,其根本的要素是要企業(yè)自身要自主對商標品牌力的打造。
商標標識是有內(nèi)涵的,成為品牌更需要文化的填充,個性化是品牌生存法則之一,它傳導著企業(yè)的經(jīng)營理念和營銷策略,如果只是表面化的去理解品牌,品牌也不可能長久,如美國西南航空公司,我們的第一認識就是它的低成本戰(zhàn)略,它把低成本戰(zhàn)略作到了極至,但這只是它品牌力的一個側(cè)面,我們還知道美國西南航空公司的員工對任何事情充滿了熱情,他們真摯地關(guān)心公司的客戶,所提供服務(wù)的社區(qū)以及公司,也正是這種熱情讓美西南成為美國最令人尊敬的品牌之一。更令我們感動的是西南航空公司的管理層了解一線員工的工作,支持和尊敬一線員工的工作,甚至寧愿得罪無理的顧客,這樣做換來了員工的高度認可與組織強大的核心凝聚力。公司總裁赫布·凱萊赫曾說:“顧客也并不總是對的,他們也經(jīng)常犯錯。遇到蠻不講理卻百般挑剔的顧客時,我們不該說顧客永遠是對的。我們要說,你永遠也不要再乘坐西南航空公司的航班了,因為你竟然那樣對待我們的員工。”
不久前“真維斯”事件成為了清華百年校慶的閉幕式最大新聞,暴露了國內(nèi)很多企業(yè)家似乎并不在意品牌名稱,更關(guān)注產(chǎn)品所形成的市場競爭價值的問題。建一個館就能體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化?是為建而建,還是有功利色彩?之前五糧液集團曾提出愿5000萬元捐建一座綜合體育館,要求必須命名為“五糧液體育館”。后來這一要求被清華大學拒絕,五糧液畢竟代表著酒文化。由于沒有經(jīng)費,至今這所體育館還沒建起來。這一次是不是表明清華大學在自主辦學上走出了重要一步?
如今社會上有一些企業(yè)對“冠名費”理解歪曲,但根源是在于企業(yè)對商標品牌化的實施戰(zhàn)略不清。企業(yè)的品牌發(fā)展到了一定階段,想要升級,達到蛻變的過程,這是應(yīng)該的,但也一定要在遵循品牌戰(zhàn)略的前提下,符合自身品牌的發(fā)展規(guī)律。從商標,到品牌,到品牌力,這是一個三級跳的過程,需要企業(yè)精心的培養(yǎng)和規(guī)劃,大多數(shù)企業(yè)是將商標工作及商標手段運用于企業(yè)的經(jīng)營活動之中,作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分,并隨企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整,以起到提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加值,樹立產(chǎn)品和服務(wù)的良好聲譽和信譽,占領(lǐng)、鞏固市場的目的,但是很多企業(yè)并不能理解商標(品牌)作為企業(yè)核心競爭力之一。成功企業(yè)的商標戰(zhàn)略不是建立在人們的主觀想象之上,而是以企業(yè)的內(nèi)部和外部條件作為出發(fā)點,根據(jù)企業(yè)開拓發(fā)展戰(zhàn)略的市場目標,來確定商標的開發(fā)、使用、覆蓋、樹立形象和引導傳播消費者。因此,制定企業(yè)的商標戰(zhàn)略是系統(tǒng)的,嚴謹?shù)模袑嵖尚械摹?/p>
在美國,校友捐贈率是衡量大學辦學的指標之一,而這是不附帶任何條件的,是完全出于對母校的回報。品牌力體現(xiàn)著企業(yè)的軟實力,在這方面,國內(nèi)企業(yè)要學習很多。現(xiàn)階段在許多方面還是學習和追趕階段,國內(nèi)產(chǎn)品的品牌力有限,沒有哪個品牌能夠趁勢做成老大,因為替補品牌距離做老大的基礎(chǔ)太遠。